Sin título-1Si ya has tomado la decisión con el post anterior ¿Por qué tu negocio de Turismo Rural debe estar en Redes Sociales?, ahora vamos a pasar a la acción.

Antes de ponerte como loc@ a abrir cuentas en todas las Redes Sociales, tenemos que hacer un poco de meditación, en primer lugar debemos pensar cuál es el principal propósito por el que queremos que nuestro negocio de turismo rural esté en Redes Sociales. Seguro que ahora mismo estarás pensando ¡Vender!, pero este más que un objetivo principal sería final, ya que las redes sociales son el escaparate de la pastelería que te invita a entrar dentro a comprarlo. Con esta metáfora quiero decir, que las redes sociales serán nuestro escaparate  donde mostremos nuestras virtudes y estableceremos contacto con los demás, porque como su nombre indica son sociales y se debes dialogar, no se puede hablar sólo de nuestras ofertas y de nuestro negocio.

Bien, para llevar a cabo nuestra reflexión vamos a seguir una serie de preguntas:

1. ¿Te conoces?

Para contestar esta pregunta vamos a usar un análisis DAFO, con el vamos a estudiar las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de nuestro negocio de Turismo Rural. Con él haremos un análisis interno y externo, y de este modo podemos ver qué ofrecer y qué mejorar. Esto lo puedes enfocar a tu negocio de Turismo Rural en general, pero en este caso pondré un ejemplo con preguntas para ponernos en marcha en redes sociales:

ANÁLISIS INTERNO

DEBILIDADES

Factores internos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo. Hay que corregirlas

FORTALEZAS

Factores internos que favorecen o impulsan el crecimiento.

Hay que mantenerlas

¿Tienes el equipo informático necesario?

¿Te manejas bien con el ordenador?

¿Te manejas bien por internet?

¿Tienes página web?

¿Tienes correo electrónico?

¿Cuentas con una buena puesta en marcha para poder difundirla?

¿Nadie de tu competencia está en Redes Sociales?

¿Tienes actividades que otros no ofrecen?

¿Tu precio es competitivo?

¿Cuentas con unas buenas instalaciones?

ANÁLISIS EXTERNO

AMENAZAS

Factores externos que pueden impedir el desarrollo.

Hay que afrontarlos

OPORTUNIDADES

Factores externos que pueden suponer una ventaja competitiva

Hay que explotarlas

¿Tu competencia está presente en Redes Sociales?

¿ Tienes una mala reputación online?

¿Tu establecimiento no es totalmente legal?

¿Tienes demasiada estacionalidad?

¿Has hecho cursos de formación en Redes Sociales?

¿Tienes posibilidades de participar con asociaciones u otros establecimientos en diferentes iniciativas?

¿Puedes traer turistas de otros lugares?

¿Tienes la posibilidad de hacer actividades ofrecidas por terceros?

CONSEJO: Cuestiónate todas estas preguntas, tenlas siempre cerca y para poder dar soluciones.

Por ejemplo a la pregunta ¿Tienes el equipo informático necesario?, si no cuentas con él, sabes que tendrás que hacer una inversión en un ordenador y en un smartphone. a la de ¿Has hecho cursos de formación en Redes Sociales?, si no los has hecho sería interesante que buscaras alguno,…

2. ¿Conoces a tu competencia?

Esta parte es muy importante, tenemos que saber que hace nuestra competencia y aún más, si ya está en redes sociales. Qué cosas hace bien (para imitarlas) y qué cosas hace mal (para rectificarlas)

Para hacerlo es tan sencillo como investigar lo que nuestra competencia de turismo rural hace fuera y dentro  de la red, buscar en Google, mirar su web, sus redes sociales, Tripadvisor ,…

Aquí os dejo una presentación muy interesante sobre un estudio real de la competencia, realizado por Ángeles Martín.

 CONSEJO: Tomate tu tiempo, ya que este no  es un trabajo para hacerlo en un día 😉

3. ¿Sabes si la gente habla de ti?

La reputación online es muy importante, hay negocios de turismo rural, que no saben que están teniendo una mala reputación en la red y no saben que ese es el motivo, por el que la gente no va a su establecimiento. Hay que saber en todo momento, quien habla de ti tanto bueno como malo, ya que esto te ayudará a corregir errores o a defenderte en caso de ataque sin motivos (esto lo veremos más adelante en otro post, sobre cómo responder a los comentarios negativos.

Para saber lo que se dice de ti, hay múltiples herramientas online, que te ayudan a ello:

Google Alerts: Para mí la más importante, te notifica por correo cuando y donde se te menciona en la red. Aquí os dejo un videotutorial para configurarlo.

Boardreader: Te permite saber lo que se está hablando en foros con sólo poner tu nombre.

Socialmention:  Busca y analiza todos los contenidos agregados por los usuarios en internet. Os dejo un enlace para que sepáis como funciona.

 

Hay muchas más herramientas, pero tampoco es cuestión de agobiar, aquí os dejo un enlace a TopRural, para que si os animáis probéis más herramientas.

CONSEJO: Familiarizaros con ellas e ir manejándolas poco a poco. Si tenéis dudas en la red hay mucha información.

4. Ya tengo toda la información

¿Y ahora qué hago?

En el próximo post hablaremos de ¿Cómo hacer una estrategia en Redes Sociales para tu negocio de Turismo Rural? Aquí os dejo una presentación de Escapada Rural de los talleres de formación, para ir abriendo boca

 

¿Tienes en cuenta estas pautas? ¿Las has puesto ya en práctica?¿Cuentas tu experiencia?

 

Imagen: FreeDigitalPhotos.net